Póliza de soporte

Se encarga de mantener activa la operación y el funcionamiento del equipo de cómputo e infraestructura de comunicaciones así como un respaldo de información crítica según lo desee el cliente. Mediante una cuota mensual se pone a disposición del equipo de soporte para cualquier eventualidad remota o presencial y se calendariza una visita mensual para revisión y mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo, con el fin de prevenir propagación de virus, perdida de información, y garantizar el buen funcionamiento del equipo, aplicaciones e infraestructura de telecomunicaciones.

Puesta a punto

Funciona mediante un único pago en donde se resuelven todos los problemas de soporte y mantenimiento a equipo de cómputo, aplicaciones informáticas y de telecomunicaciones en un evento, para dejarla toda la infraestructura lista y funcional para la operación que el cliente requiera.

Soporte por evento

Mediante este servicio nuestro cliente, es asistido mediante un enlace remoto o presencial para resolver algún problema con sus aplicaciones o su infraestructura. Reparación de equipo de cómputo, instalación de aplicaciones, recuperación de datos, cambio de refacciones, puesta en marcha. Para cualquier eventualidad del área de soporte, se levanta una orden de soporte y se entrega hoja de soluciones y recomendaciones para apoyar al mejoramiento y seguridad de su infraestructura.